Regulamin świadczenia usług
Wprowadzenie do regulaminu
Witamy na stronie Brivoraryn. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień, korzystania z obsługi klienta oraz innych dostępnych funkcji.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze strony internetowej, w tym osób przeglądających treści, zapoznających się z ofertą produktów, dokonujących zakupów online, składających zamówienia oraz kontaktujących się z obsługą klienta.
Korzystając ze strony internetowej lub dostępnych usług, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz jego akceptację.
Dokładamy starań, aby zapewnić konsumentom przejrzyste, wygodne i bezpieczne zakupy mebli, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów w Polsce.
Zakres obowiązywania
Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających lub korzystających ze strony www.brivoraryn.com.
Zakres usług obejmuje prezentację produktów meblowych, możliwość dokonywania zakupów online, obsługę zamówień, realizację dostaw oraz wsparcie posprzedażowe.
Podczas korzystania ze strony użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz innych zasad i polityk opublikowanych na stronie internetowej.
Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację określonych zasad korzystania z usług.
Konto użytkownika i korzystanie ze strony
Jeżeli strona umożliwia utworzenie konta użytkownika, użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji oraz do ich aktualizacji w przypadku zmian.
Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę danych związanych z kontem oraz za zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do swojego konta. Wszystkie działania wykonane za pomocą konta użytkownika są przypisane do właściciela tego konta.
Podczas korzystania ze strony użytkownik zobowiązuje się przestrzegać obowiązujących przepisów prawa oraz nie podejmować działań, które mogłyby zakłócić działanie strony, bezpieczeństwo systemu lub korzystanie z usług przez innych użytkowników.
Dokładamy starań, aby strona działała prawidłowo oraz aby informacje dotyczące produktów były dokładne i aktualne. Świadczymy usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i nie ograniczamy praw konsumentów wynikających z przepisów prawa.
Informacje o produktach, dostępności i cenach
Informacje prezentowane na stronie mogą obejmować opisy produktów, zdjęcia, specyfikacje, ceny oraz informacje dotyczące dostępności.
Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów były dokładne, kompletne i regularnie aktualizowane. Jednak ze względu na rzeczywistą sprzedaż oraz zmieniający się poziom dostępności, informacje o stanie magazynowym mogą ulegać zmianom.
Cena produktu jest ceną wskazaną na stronie zakupu w momencie składania zamówienia przez konsumenta.
W przypadku wystąpienia zmian dotyczących dostępności produktu, aktualizacji informacji lub innych uzasadnionych okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia, poinformujemy konsumenta i podejmiemy dalsze działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zamówienia i płatności
Proces zakupu obejmuje następujące etapy:
Wybór produktu, który konsument chce zakupić.
Dodanie wybranego produktu do koszyka.
Podanie informacji dotyczących zamówienia oraz adresu dostawy.
Wybór dostępnej metody płatności podczas finalizacji zamówienia.
Dokonanie płatności oraz otrzymanie potwierdzenia zamówienia.
Dostępne metody płatności obejmują:
American Express, Diners Club, Discover, JCB, Mastercard oraz Visa.
Po złożeniu zamówienia konsument powinien dokonać potwierdzenia płatności. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po pomyślnym zaksięgowaniu płatności.
Informacje związane z płatnościami są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.
Polityka wysyłki
Dostawa produktów obejmuje całe terytorium Polski. Konsument zobowiązany jest do podania dokładnego i kompletnego adresu dostawy, aby umożliwić prawidłową realizację zamówienia.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
Po wysłaniu zamówienia produkty są przekazywane do transportu. Przewidywany czas dostawy wynosi od 7 do 11 dni roboczych.
Dostawa może być realizowana za pośrednictwem następujących przewoźników:
DHL.
UPS.
FedEx.
Zasady dotyczące kosztów dostawy są następujące:
Dla zamówień o wartości poniżej 299 PLN pobierana jest opłata za dostawę w wysokości 19,99 PLN.
Dla zamówień o wartości 299 PLN lub wyższej dostawa jest bezpłatna.
Wszystkie obowiązujące podatki są uwzględnione w cenach produktów prezentowanych na stronie. Dostawcy usług logistycznych pomagają w realizacji wymaganych procedur celnych, a konsument nie musi ponosić dodatkowych opłat celnych przy odbiorze przesyłki.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w dokumencie „Polityka wysyłki”.
Polityka anulowania zamówień
Konsument może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do procesu dostawy, zazwyczaj nie ma możliwości jego bezpośredniego anulowania. W takim przypadku zalecamy odbiór przesyłki, a następnie skorzystanie z procedury zwrotu zgodnie z zasadami dotyczącymi zwrotów i refundacji.
Wniosek o anulowanie zamówienia należy przesłać za pomocą dostępnych danych kontaktowych. Konsument powinien podać:
Numer zamówienia.
Dane użyte podczas składania zamówienia.
Potwierdzenie płatności lub informacje dotyczące płatności.
Powód anulowania, jeśli jest wymagany.
Po otrzymaniu zgłoszenia dokonamy weryfikacji aktualnego statusu zamówienia i poinformujemy konsumenta o wyniku.
W przypadku skutecznego anulowania zamówienia zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas zaksięgowania środków może zależeć od procedur banku lub operatora płatności.
Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka anulowania zamówień”.
Zwroty, wymiana i refundacje
Konsumenci posiadają prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów, w tym prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jeżeli spełnione są wymagane warunki prawne.
Dodatkowe zasady dotyczące zwrotów oferowane przez nas jako usługa handlowa nie ograniczają praw konsumentów wynikających z przepisów prawa.
Procedury zwrotów, zasady refundacji oraz sposób realizacji zgłoszeń są prowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz dokumentem „Polityka zwrotów i refundacji”.
Zwroty środków są realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Termin otrzymania środków może zależeć od procedur instytucji finansowej.
Prywatność i ochrona danych
Chronimy dane osobowe użytkowników i przetwarzamy je zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych w Polsce.
Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu realizacji zamówień, organizacji dostawy, obsługi klienta, poprawy funkcjonowania strony oraz realizacji obowiązków prawnych.
Konsumenci mają prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz wycofania udzielonej zgody.
Wnioski dotyczące ochrony danych można składać poprzez wskazane dane kontaktowe. Wszystkie zgłoszenia będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności”.
Rozstrzyganie sporów i obowiązujące prawo
Niniejszy regulamin jest przeznaczony dla rynku polskiego i podlega odpowiednim przepisom prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
Prawa konsumentów wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa pozostają zachowane i nie są ograniczane przez niniejszy regulamin.
W przypadku powstania sporu zachęcamy strony do podjęcia próby polubownego rozwiązania problemu poprzez kontakt i komunikację.
Konsumenci mogą również korzystać z dostępnych środków ochrony prawnej oraz zwrócić się o pomoc do właściwych instytucji ochrony konsumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących usług, zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów lub innych kwestii prosimy o kontakt.
Adres e-mail:
Numer telefonu:
+1 (317) 742-6384
Adres:
285 Pickett St,Plainfield,IN 46168,United States
Zakres dostawy:
Cała Polska.
Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku:
09:00–12:00.
13:30–18:30.